Så er det ikke kun fordi at de får deres velkendte hårprodukter til en langt lavere pris end hos frisøren. Det er især også fordi de altid får en god oplevelse, når de handler hos e-voks.dk, og netop dette er noget ejeren Christoffer Steenbeck lægger stor vægt på. Han bruger mange timer hver dag på at få shoppen til at fungere optimalt, en arbejdsdag på 17 timer er ikke unormalt. Mange af de henvendelser der kommer dagligt fra kunderne på e-voks.dk forsøger han så vidt muligt at besvare personligt, uanset om det drejer sig om betaling, bestilling eller blot et godt råd om hvilken voks man skal vælge, får man altid et venligt svar fra Christoffer Steenbeck.

Jeg har arbejdet indenfor medieverdenen i mange år, og når jeg er på udkig efter en model eller en statist til en rolle/opgave, så bruger jeg helst modelbureauer, der har et udvalg af personligheder og typer, som ikke nødvendigvis repræsenterer den gængse modelopfattelse. Det har jeg ikke brug for, når jeg skal lancere et produkt, simpelthen fordi jeg vil have, at mit produkt skiller sig ud fra mængden, andre lignende produkter, og det kræver naturligvis en helt speciel type, ikke nødvendigvis et navn, som de fleste kender. Bruger man den samme model til forskellige produkter, går tilliden ganske enkelt fløjten.