Så er det ikke kun fordi at de får deres velkendte hårprodukter til en langt lavere pris end hos frisøren. Det er især også fordi de altid får en god oplevelse, når de handler hos e-voks.dk, og netop dette er noget ejeren Christoffer Steenbeck lægger stor vægt på. Han bruger mange timer hver dag på at få shoppen til at fungere optimalt, en arbejdsdag på 17 timer er ikke unormalt. Mange af de henvendelser der kommer dagligt fra kunderne på e-voks.dk forsøger han så vidt muligt at besvare personligt, uanset om det drejer sig om betaling, bestilling eller blot et godt råd om hvilken voks man skal vælge, får man altid et venligt svar fra Christoffer Steenbeck.